Wenn mal wieder alles ins Wasser fällt:
Schnelle Hilfe bei
feuchten Angelegenheiten.
Schnell handeln bei Wasserschaden am Handy.
Nahezu jeder hat es bereits erlebt, viele fürchten es und dennoch gibt es kaum etwas Schlimmeres, wie wenn das geliebte Mobiltelefon oder Mobilgerät ins Wasser fällt. Der Tag ist gelinde gesagt im Eimer. Manchmal ist es der berühmte Fall ins Klo, manchmal Unachtsamkeit und beim Fall in die Küchenspüle oder in besonders aufregender Stimmung beim Selfie im Schwimmbad oder am Pool. Gelegentlich ist es das für den trockenen Mund gedachte Bier, Wasser, Cola, Wein oder gar Milch. Oftmals aber auch einfach der Überraschungseffekt nach einer unerwarteten Regendusche. In jedem Fall: ein Wasserschaden ist da und Vorsicht ist geboten.
Der ungeliebte Vertreter der wohl gängigsten Schadensform ist in jedem Fall ernst zu nehmen und schnelle, aber fachkundige Hilfe ist gefordert.
First Things First.
Nehmen Sie das Smartphone sofort heraus aus der feuchten Umgebung.
Flüssigkeit kann Kurzschlüsse und Korrosion verursachen. Schäden können auch verzögert auftreten und Gerät oder Daten gefährden. Eine Feuchtigkeitswarnung oder ein verfärbter Flüssigkeitsindikator ersetzt keine fachliche Untersuchung.
Gerät ausschalten und nicht laden.
Wenn Ihr Smartphone noch funktionstüchtig und angeschaltet ist, sollte es schleunigst ausgeschaltet werden. Falls es bereits ausgegangen ist – auslassen und auf keinem Fall nach dem Wasserbad anschalten. Es könnten ernsthafte, hin zu irreparable Schäden auftreten.
Entfernen Sie die Hülle und trocknen Sie das Gerät außen vorsichtig mit einem weichen Tuch. Einen Akku nur entnehmen, wenn er ohne Werkzeug vom Nutzer herausgenommen werden kann. Öffnen Sie kein Gerät mit fest eingebautem Akku. Lassen Sie das Smartphone an einem trockenen Ort mit Luftzirkulation liegen. Verwenden Sie weder Föhn, Heizung, Mikrowelle noch Druckluft oder Reis. Stecken Sie keine Gegenstände in die Anschlüsse.
Schalten Sie das Gerät nicht wiederholt zum Testen ein. Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Stimmen Sie eine Einsendung und den geeigneten Transport vorher mit uns ab.
Wir prüfen mit geeigneter Werkstattausrüstung, ob eine Reparatur oder Datenrettung möglich ist. Der Erfolg hängt vom Zustand des Gerätes und vom Ausmaß des Schadens ab.
Gibt es eine Garantie für die Rettung Ihres Smartphones und der Daten?
Nein. Leider ist es häufig aufgrund zu langer Wartezeiten (Rostkorrosion), Kurzschlüssen oder den vielfältigen Selbstversuchen teils unmöglich, noch rettende Maßnahmen einzuleiten. Nach der Untersuchung besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten einer Reparatur oder Datenrettung. Auch nach einer zunächst erfolgreichen Reparatur können Folgeschäden auftreten.
Was kann ich tun, wenn es doch mal etwas länger dauert?
Bewahren Sie das ausgeschaltete Gerät an einem trockenen, gut belüfteten Ort auf. Schließen Sie es nicht luftdicht ein: Eingeschlossene Feuchtigkeit kann das Trocknen behindern. Halten Sie weitere Flüssigkeit fern und lassen Sie das Gerät möglichst zeitnah prüfen.
Gilt bei Wasserschäden noch eine Herstellergarantie?
Flüssigkeitsschäden sind häufig von der Herstellergarantie ausgeschlossen. Maßgeblich sind die Bedingungen des Herstellers oder Ihrer Geräteversicherung. Ein verfärbter Indikator allein ersetzt keine fachliche Prüfung.
Schritte zusammengefasst.
- 1. Mobilgerät sofort aus dem Wasser nehmen und grob mit einem saugfähigen Küchentuch abtrocknen.
- 2. Gerät ausschalten, falls es noch eingeschaltet ist. Nicht zum Testen wieder einschalten.
- 3. Hülle abnehmen. Den Akku nur entfernen, wenn dies ohne Werkzeug vorgesehen ist; fest eingebaute Akkus nicht selbst ausbauen.
- 4. Handy auf keinen Fall an das Netzteil anschließen oder mit dem Computer verbinden.
- 5. Smartphone weder mit erhöhter oder extrem niedriger Temperatur trocknen. Niemals Föhn, Heizung, Mikrowelle, Ofen oder Kühltruhe einsetzen.
- 6. Das Smartphone innerhalb kürzester Zeit bei Handy iRepair vorbeibringen.
- 7. Bis zur Prüfung trocken und gut belüftet lagern, nicht luftdicht verschließen.
- 8. Vor einer Einsendung den Transport mit uns abstimmen oder das Gerät in die Werkstatt bringen.
Thema erfahren? Dann keine Zeit verlieren:
